Dette Crash Replacement Program (herefter benævnt »Tjenesten«) drives af Unit 1 , Inc., dets datterselskaber, retssuccessorer, bestyrelsesmedlemmer, medlemmer, agenter, advokater, medarbejdere og/eller autoriserede partnere (samlet benævntUNIT 1). Læs venligst disse vilkår og betingelser (herefter benævnt »Vilkårene«) omhyggeligt. Ved at tilgå og benytte denne Tjeneste accepterer du disse Vilkår.

Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bedes du undlade at åbne og/eller benytte denne tjeneste.

Vi forbeholder os ret til at opdatere disse vilkår når som helst. Vi opfordrer dig til at gennemgå vilkårene regelmæssigt for at sikre, at du er bekendt med eventuelle ændringer. Din fortsatte adgang til og/eller brug af denne tjeneste efter ændringer i vilkårene betyder, at du accepterer at være juridisk bundet af de opdaterede og/eller ændrede vilkår.

2.1. Standarddækning
Pris: gratis, inkluderet ved køb af enhver hjelm direkte hos UNIT 1 en autoriseret forhandler.
Varighed: 12 måneder.
Rabat ved udskiftning efter uheld: 30 % rabat.

2.2. Premium-dækning
Pris: engangsbeløb afhængigt af hjelmens model.
Varighed: 36 måneder*.
Rabat ved udskiftning efter uheld: 70 % rabat.

2.3. Ubegrænset dækning
Pris: engangsbeløb afhængigt af hjelmmodel.
Varighed: 36 måneder*.
Erstatningshjelm: 100 % rabat (gratis).

Standarddækningen følger automatisk med ved køb af enhver hjelm direkte hos UNIT 1 en autoriseret forhandler. Premium- og Unlimited-dækningerne er valgfri opgraderinger, der kun er tilgængelige for kunder, der køber direkte hos UNIT 1. Disse opgraderinger kan vælges på købstidspunktet og op til 10 dage efter købet.

Crash Replacement-programmet gælder udelukkende for: FARO Urban Smart-hjelmen, AURA Smart-hjelmen, NEON Urban Smart-hjelmen og SPARKY Smart-hjelmen. Tilbehør såsom fjernbetjeninger, visirer eller Smart Lights er ikke omfattet.

SPARKY er ikke en smart hjelm og har hverken Bluetooth-forbindelse eller ulykkesalarm. For at være berettiget til ulykkesudskiftning er det ikke nødvendigt, at ulykkesdetekteringen er aktiveret.

For at en skade kan godkendes under Crash Replacement-programmet, skal følgende betingelser være opfyldt:

• Kunden skal have et gyldigt, aktivt abonnement (Standard, Premium eller Unlimited).
• Kunden skal dokumentere den beskadigede enhed i overensstemmelse med de retningslinjer, der er fastsat af UNIT 1.
• Kunden skal have et ordrenummer eller en kvittering for den ødelagte hjelm. Varenummeret i ordren skal stemme overens med den beskadigede vare, der indgives krav om.
• For FARO, AURA og NEON skal ulykken registreres i ulykkesalarmen i hjelmen og i kundens app.
• For SPARKY gælder denne betingelse ikke. Kunden skal blot dokumentere nedbruddet i henhold til nedenstående retningslinjer.

For at få en erstatningsvare skal kunden:

• Vis den originale kvittering eller ordrenummeret til UNIT 1.
• Dokumentér den beskadigede hjelm grundigt i overensstemmelse med nedenstående retningslinjer med henblik på gennemgang.
• Hvis det ønskes, skal hjelmen sendes tilbage til UNIT 1 kontrol på deres regning.

For at dokumentere den beskadigede enhed med henblik på et gyldigt krav i henhold til dette program skal kunden fremsende UNIT 1 :

• 1 (én) video i høj opløsning, der viser den beskadigede hjelm i detaljer, herunder tydelig mærkning på indersiden.
• 6 (seks) fotos i høj opløsning, der viser den beskadigede hjelm set ovenfra, fra venstre, fra højre, nedenfra, forfra og bagfra.
• 1 (ét) foto i høj opløsning, der viser mærkningen indvendigt i hjelmen.

Crash Replacement-programmet kan ikke refunderes, medmindre UNIT 1 levere en erstatningshjelm inden for 40 dage efter, at kunden har indgivet en gyldig reklamation.

UNIT 1 garantere, at den oprindelige farve eller model af hjelmen er på lager. Erstatningsmulighederne afhænger af lagerbeholdningen på det tidspunkt, hvor reklamationen indgives. UNIT 1 under alle omstændigheder retten til at levere en hjelm til kunden, der er af samme eller bedre kvalitet end den beskadigede hjelm.

Ved at benytte denne service anerkender du, at hjelme har en begrænset levetid og skal udskiftes efter 36 måneder, selvom hjelmen ikke viser synlige tegn på skader og ikke har været involveret i et uheld. Du anerkender desuden, at en hjelm, der har overskredet sin levetid på 36 måneder, ikke længere er brugbar og muligvis ikke beskytter dig mod stød som tilsigtet.

Ved at benytte denne service anerkender du samtidig, at en hjelm kan blive beskadiget ved et uheld, da dette er hjelmens tilsigtede funktion, og at dette ikke udgør en gyldig grund til at gøre krav på garantien.

Ved at benytte denne tjeneste fraskriver du dig, sammen med dine arvinger, bobestyrere, kuratorer og/eller retssuccessorer, ethvert krav eller søgsmålsgrundlag af enhver art, der måtte opstå som følge af din deltagelse i tjenesten og/eller brugen af UNIT 1produkter; og du fritager og fritager for altid UNIT 1 ethvert ansvar for fysiske eller psykiske skader, som du måtte lide som en direkte følge af din deltagelse i tjenesten og/eller brugen af UNIT 1produkter. Du accepterer endvidere at skadesløsholde, forsvare og holde UNIT 1 skadesløs UNIT 1 alle krav, sagsanlæg eller retssager af enhver art vedrørende erstatningsansvar, skader eller andet, der anlægges af dig eller nogen på dine vegne, herunder advokatsalærer og alle relaterede omkostninger.

*3 år / 36 måneder er den almindeligt anerkendte standard i branchen for en cykelhjelms levetid. Selv hvis der ikke har været nogen styrt i denne periode, eller hvis hjelmen ikke viser synlige tegn på skader, kan hjelmens stødabsorberende egenskaber være forringet. Derfor skal cykelhjelme kasseres og udskiftes efter 36 måneder.